Tietokoneapua ilman kiemuroita
Saat apua tietokoneeseen, ohjelmiin, sähköpostiin, wifiin, tulostimeen ja muihin kodin laitteisiin. Etätuki on saatavilla koko Suomessa ja kotikäynnit alueella Helsinki, Espoo ja Vantaa.
- Etätuki tai kotikäynti
- Selkeät ja läpinäkyvät hinnat
- Windows, macOS ja Linux
Etkö tiedä, mitä palvelua tarvitset? Kerro ongelma omin sanoin, niin autan löytämään sopivan ratkaisun.
Eikö tietokone käynnisty, internet ei toimi tai näytöllä on tuntematon virheilmoitus?
Tietokoneapu ja IT-palvelut
Ammattitaitoista apua yleisiin tietokone-, ohjelmisto-, internet- ja kodin tekniikkaongelmiin.
Tietokoneen käyttöönotto
Tietokoneen kytkeminen ja käyttöönotto, tarvittavien ohjelmien asennus sekä apu osien asennuksessa tai vaihdossa.
€60Etänä tai paikan päälläSähköpostin asetukset
Gmailin, Outlookin, Yahoon ja muiden sähköpostipalvelujen asetukset ja vianetsintä tietokoneella, puhelimella ja tabletilla.
€30Etänä tai paikan päälläKotiverkon asennus
Laitteiden liittäminen kotiverkkoon, reitittimen asetukset ja yleisten verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen.
€30Etänä tai paikan päälläVirustorjunnan asennus
Virustorjuntaohjelman asennus ja asetukset, tietoturvatarkistus sekä apu lisenssin hankintaan.
€30Etänä tai paikan päälläTulostimen ja skannerin asennus
Tulostimen tai skannerin kytkeminen, ajurien asennus ja tulostuksen asetukset kaapelilla, verkossa tai wifin kautta.
€60Etänä tai paikan päälläWifin asennus
Wifin suojauksen asetukset, laitteiden liittäminen sekä nopeus-, vakaus- ja kuuluvuusongelmien ratkaiseminen.
€30Etänä tai paikan päälläTietokoneen säännöllinen huolto
Tietokoneen kunnon tarkistus, väliaikaistiedostojen poisto, päivitysten asennus ja järjestelmän perusoptimointi.
€60Etänä tai paikan päälläTiedostojen kopiointi ja siirto
Tiedostojen siirto toiselle tietokoneelle tai tallennuslaitteelle sekä varmuuskopioiden tekeminen asiakirjoista ja valokuvista.
€30Etänä tai paikan päälläTiedostojen palautus
Apua poistettujen asiakirjojen, valokuvien ja muiden tiedostojen palauttamiseen tietokoneelta tai ulkoiselta tallennuslaitteelta.
€60Paikan päällä tai sopimuksen mukaanVirusten ja haittaohjelmien poisto
Tietokoneen tarkistus sekä virusten, mainosohjelmien, selainkaappaajien, näytön lukitsijoiden ja muiden haittaohjelmien poisto.
€60Etänä tai paikan päälläKäyttöjärjestelmän asennus
Windows 10:n, Windows 11:n, Ubuntu Linuxin tai macOS:n asennus tai uudelleenasennus ajureineen ja päivityksineen.
€60Paikan päällä tai sopimuksen mukaanOsien vaihto
Muistin, tallennuslevyjen, näytönohjaimen ja muiden osien asennus sekä tarvittavien ajurien asentaminen.
€30Paikan päälläTietokoneen kokoaminen
Apua yhteensopivien osien valintaan, tietokoneen kokoamiseen, laitteiden kytkemiseen ja käyttöönottoon.
Hinta pyynnöstäPaikan päälläOhjelmien asennus
Ohjelmien asennus, päivitys ja perusasetukset sekä apu lisensseihin ja käyttäjätileihin.
Hinta pyynnöstäEtänä tai paikan päälläIT-neuvonta
Neuvoja tietokoneen, osien, ohjelmien, kotireitittimen, varmuuskopioinnin ja muiden kodin IT-ratkaisujen valintaan.
Hinta pyynnöstäEtänä tai paikan päällä
Ilmoitetut hinnat koskevat tavanomaisia palvelupyyntöjä. Laitteet, maksulliset ohjelmistolisenssit, matkakulut ja lisätyöt eivät sisälly hintaan, ellei toisin mainita. Arvioitu kokonaishinta sovitaan ennen työn aloittamista.
Tietokoneen etätuki
Monet tietokoneongelmat ratkeavat ilman kotikäyntiä. Avaat etätukiohjelman ja hyväksyt yhteyden itse. Näet kaiken, mitä näytölläsi tapahtuu, ja voit katkaista yhteyden milloin tahansa.
Sopii etätukeen
- Sähköpostin asetukset
- Ohjelmien asennus
- Virusten ja haittaohjelmien poisto
- Windowsin asetukset
- Virheilmoitusten selvittäminen
- Tulostimen asetukset
- IT-neuvonta
- Tietokoneen asetusten tarkistus
- Tili- ja kirjautumisongelmat
- Ohjelmien vianetsintä
Turvallista suunnittelusta lähtien
- Yhteys muodostetaan vain luvallasi
- Näet kaikki toimenpiteet näytölläsi
- Pysyvää etäyhteyttä ei jää päälle
- Voit lopettaa istunnon milloin tahansa
- Arvioitu hinta sovitaan ennen työn aloittamista
Tietokoneapu paikan päällä
Kun ongelma ei ratkea etänä, voit pyytää kotikäyntiä alueella Helsinki, Espoo ja Vantaa.
Käyntiaika ja mahdollinen matkakulu vahvistetaan ennen käyntiä.
Varaa kotikäynti- Tietokone ei käynnisty
- Laitteen osia täytyy vaihtaa
- Kotiverkko ei toimi
- Tulostin tai skanneri täytyy kytkeä
- Uusi laite täytyy asentaa
- Tiedot täytyy siirtää laitteiden välillä
- Tietokone täytyy koota
- Käyttöjärjestelmä täytyy asentaa uudelleen
Näin saat apua
- 1
Kerro ongelmasta
Täytä yhteydenottolomake, soita tai lähetä viesti. Sinun ei tarvitse tietää ongelman teknistä nimeä.
- 2
Saat alkuarvion
Kysyn tarvittavat lisätiedot ja suosittelen joko etätukea tai kotikäyntiä.
- 3
Sovimme ajan ja hinnan
Ennen työn aloittamista saat hinta-arvion ja sovimme sinulle sopivan ajan.
- 4
Ongelma ratkeaa
Asia hoidetaan etänä tai kotikäynnin yhteydessä.
Mitä voit odottaa
Selkeät selitykset ilman turhaa teknistä kieltä
Arvioitu hinta sovitaan ennen työn aloittamista
Laitteitasi ja tietojasi käsitellään huolellisesti
Tukea kodin tietokoneille ja laitteille
Tukea Windowsille, macOS:lle ja Linuxille
Etätuki saatavilla koko Suomessa
Usein kysytyt kysymykset
Kerro tietokoneongelmastasi
Täytä lomake, niin otan sinuun yhteyttä, käymme ongelman läpi, suosittelen sopivinta tukimuotoa ja sovimme arvioidun hinnan.
Tarvitseeko yrityksesi IT-tukea?
CloudPilot tarjoaa ammattimaiset Microsoft 365-, Azure-, Entra ID-, Intune-, pilvi-infrastruktuuri- ja työasemapalvelut pienille ja keskisuurille yrityksille.
Yritysten IT-tuki ja konsultointi: ota yhteyttä CloudPilotiin.